Le client suit son chantier. Vous n'avez rien à ressaisir.
Un fil par chantier ou par prestation, dans l'espace client. Le devis, l'acompte, les photos du jour, les questions du client et les réponses de l'équipe, au même endroit, dans l'ordre. À la fin, une note qui renvoie vers votre fiche Google.
Ouvert depuis un devis signé, le fil est déjà rempli : devis envoyé, signé, acompte réglé, facture, paiement. Chaque étape apparaît à sa date sans que personne ne saisisse rien. Vous ajoutez des photos quand vous en prenez, c'est tout.
Devis, acomptes, factures et paiements datés automatiquement
Devis complémentaires rattachés au même suivi
Une prochaine étape affichée en tête pour rassurer entre deux passages
Fonctionne pour un chantier comme pour toute prestation
Inclus dans le plan Pro
Des photos en dix secondes, depuis le téléphone
Une photo, une ligne, publié. Le client reçoit les nouvelles par e-mail, au plus une fois par heure pour ne jamais l'inonder, et retrouve tout dans son espace. Les métadonnées de position sont effacées avant l'envoi.
Compte rendu photo du jour en un geste
Un e-mail au plus par heure et dix par jour, les réponses à ses questions et la fin du suivi passent devant
Photos privées, jamais publiques, servies dans l'espace client
Toutes les photos restent dans son espace, suivi terminé compris
L'équipe et le client, dans le même fil
Vos collaborateurs affectés au suivi postent sous leur prénom, le client pose ses questions et voit qui lui répond. Les notes réservées à l'équipe restent entre vous, sur le même fil, sans jamais atteindre le client.
Membres d'équipe affectés par suivi, avec leurs droits
Le client écrit et envoie des photos si vous le souhaitez
Notes pour l'équipe invisibles du client, toujours
« Vu » pour savoir que le client a lu
La fin du chantier ramène le suivant
Terminer le suivi demande son avis au client dès qu'une facture est réglée, en une minute. Sa note vous arrive, et le lien vers votre fiche Google lui est proposé dans la foulée, à tout le monde et sans tri. Avec son accord, l'avis s'affiche sur votre site vitrine.
Note de fin en un écran
Renvoi vers votre fiche Google, conforme à ses règles
Avis publiés sur votre site vitrine avec le consentement du client
