Vous ne pouvez pas décrocher. Il prend le message.
En rendez-vous, les mains prises ou déjà en ligne, vous manquez l'appel. Votre assistant décroche à votre place, se présente comme une intelligence artificielle, note la demande de votre client et vous la transmet par écrit. Votre numéro ne change pas.
Vous renvoyez vos appels manqués vers votre assistant une fois pour toutes, par un code à composer sur votre téléphone. Vos clients vous appellent comme avant. Si vous ne répondez pas, il décroche, écoute la demande, demande ce qui manque pour vous rappeler et annonce qu'on rappellera.
Il répond quand vous ne décrochez pas, que vous êtes déjà en ligne ou hors réseau
Il s'annonce comme une intelligence artificielle et dit que l'échange est enregistré
Il ne donne jamais de prix ni de délai
Il écarte le démarchage
Chaque appel, résumé et prêt à rappeler
La page Appels liste ce qu'il a noté, du plus récent au plus ancien. Qui a appelé, pour quoi, et quand le joindre. Un client déjà dans vos fiches est reconnu à son numéro. Vous rappelez d'un geste, puis vous classez l'appel.
Résumé, retranscription et enregistrement de chaque appel
Client reconnu, nouveau contact, urgence signalée
Dans l'application, une notification dès qu'il décroche, puis le résumé de l'appel
Une liste « À rappeler » qui se vide à mesure que vous traitez
Vous lisez l'appel en direct, et vous le reprenez
Pendant que votre assistant répond, l'appel s'affiche en tête de la page Appels. Vous lisez la conversation au fil de la parole. Si c'est le client que vous attendiez, Reprendre l'appel fait sonner votre téléphone et vous le passe.
La conversation s'affiche à la demande, pendant l'appel
Votre appelant est prévenu qu'on lui passe son correspondant
Si vous ne décrochez pas, il entend qu'il sera rappelé
Une reprise dure trente minutes au plus et compte dans vos minutes
En route en quelques minutes, sans rien acheter
Vous le mettez en route vous-même, en quatre étapes. Son accueil, ce qu'il peut dire de votre entreprise, le renvoi de vos appels, puis un appel d'essai pour vérifier. Votre numéro reste le vôtre.
Le nom annoncé et la voix se choisissent
Vos horaires, votre zone, les urgences, ce que vous ne faites pas
Un assistant pour chacune de vos entreprises, sans supplément
Dix minutes par mois comprises dans Pro, des recharges à partir de 9 € HT
En option, un numéro réservé à votre entreprise pour 4 € HT par mois
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une intelligence artificielle ?
Oui. L'assistant le dit dès sa première phrase et annonce que l'échange est enregistré pour vous être transmis. Ces deux mentions ne se retirent pas.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vos clients vous appellent comme avant. Vous composez une fois un code de renvoi sur votre téléphone, et seuls vos appels manqués vont à votre assistant.
Combien coûte l'assistant téléphonique ?
Il est compris dans SWIPIFY Pro, à 30 € HT par mois, avec dix minutes d'appel par mois pour tout votre compte. Au-delà, une recharge ajoute 30, 100 ou 300 minutes pour 9, 25 ou 60 € HT, valables un an. Un numéro réservé à votre entreprise coûte 4 € HT par mois, ou 40 € HT par an.
Que se passe-t-il quand mes minutes sont épuisées ?
L'assistant décroche encore, mais ne prend plus de message et invite à rappeler. L'appel reste noté avec le numéro de l'appelant. Vos minutes reviennent le premier du mois suivant.
